Условия оформления заказа.
Здравствуйте!
Мы коллекционеры из г.Шуя Ивановской области. Выращиваем растения из своего посадочного матариала.
Отправляем заказы круглогодично - почтой России и курьерской компанией СДЭК по России и в страны ЕАЭС.
Внимание! В новые регионы России (кроме р-ки Крым) не отправляем, т.к у нас нет возможности оформить такие отправления онлайн.
Вы можете обратиться в компанию посредник на имя которой мы отправим ваш заказ. Всю информацию по таким отправлениям просьба изучать самостоятельно.
Отправляем заказы курьером во многие города России с пересадкой в г.Москве на ваше авто/жд направление.
Заказ на сайте можно оформить на сорта из наличия через корзину сайта или оставить список сортов через форму оформления заказа.
После отправки заказа мы сообщим трек номер, другую информацию об отправке на указанный в заказе email, смс, в WhatsApp.
После оплаты заказа просьба следить за изменением статуса заказа. Если статус вашего заказа изменился на "Отправлен", а информация об отправке не поступила, пишите нам по контактным данным.
Варианты оплаты заказа отображаются в корзине сайта при оформлении заказа. Для юридических лиц оплату принимаем по предварительно выставленному счету на наш рассчетный счет.
Возможна оплата заказа в рассрочку или кредит. Подробности в этой теме /rassrochka-platezha-ili-kredit-article.html
Информация о скидках в теме /bonus-spasibo-article.html
Внимание! Заказы идут в набор после оплаты. Счёт действителен 24 часа. Наложенным платежом не отправляем.
После оплаты отмена заказа не допускается.
На случай непредвиденных ситуаций просим перед заказом внимально прочитать условия заказа. Просим обратить внимание, ваш заказ во время набора и упаковки проходит сверку с накладной на всех этапах, упаковка и кол-во позиций фиксируется на фото/видео, пересорт номенклатуры, недобор и тд. исключен, поэтому претензии по количеству принимаем только при наличии видео распаковки.
За повреждение растений при пересылке, их естественную потерю первоначального вида или гибель, а так-же за утерю вашего отправления службой доставки наш магазин ответственность не несёт.
Наш магазин реализует живые растения, которые при пересылке испытывают стресс. Пересылка растений в закрытых коробках без доступа света и влаги может привести к порче товара.
По умолчанию посылки отправляются без оценки стоимости вложения, чтобы не увеличивать стоимость доставки. Если вы готовы минимизировать риски доставки и получить компенсацию в случае утери отправления, напишите нам в комментарии к заказу, чтобы мы сделали оценку вашего отправления, в стоимость доставки добавим комиссию службы доставки за оценку.
При положительной температуре воздуха (в нашем регионе) посылки отправляем без теплоизоляции. Перед отправкой мы изучаем погоду в вашем регионе, но в интернете указанная погода может отличаться от фактической в вашем регионе, поэтому просьба самостоятельно позаботиться о сохранности товара и написать нам в комментарии к заказу о необходимости теплоизоляции или о дате отправки вашего заказа.
С особенностями и рисками доставки в холодное время года вы можете ознакомиться здесь.
Благодарим вас за заказ!